LA ORGANIZACIÓN VENCE LA INDIVIDUALIDAD

Demostrado con la eliminación de Argentina frente a la organizada Alemania en el último mundial de football.

La preponderancia de los talentos en una empresa pueden tornarla menos eficaz que otras, sin muchos talentos, pero mejor organizadas. Apostar el éxito solo en algunas personas talentosas es un seguro fracaso ya que sin organización colectiva siempre habrán cuellos de botella que mermen la eficacia del desempeño. Además la excesiva dependencia en los líderes para la toma de decisiones merma la rapidez de reacción o desempeño de las compañías, sin embargo la descentralización bien manejada es la mejor estrategia de éxito.

No fue sorpresa para pocos la eliminación de Argentina en el último mundial ya que contaba con el habilidoso Lionel Messi, entre otras figuras, considerado actualmente el mejor jugador del mundo. Además la afición recordaba el campeonato logrado por Argentina en el mundial de 1986 cuando Maradona, de similar juego que Messi, sobresalió haciendo el gol más bello pero más individualista de la historia de los mundiales.

En contraparte vimos a una Alemania sin marketeras figuras pero con un arrollador juego colectivo resultado de su gran automatización y organización. Incluso el equipo no pudo contar con su principal figura y actual capitán Michael Ballack quien normalmente centralizaba mucho el juego alemán, haciendolo más lento según los periodistas especializados. Esto demuestra que la excesiva intervención de los talentos en todas las operaciones organizacionales genera lentitud o cuellos de botella.

Cosas que se deben evitar

Le exclusiva prevalencia de la opinión gerencial en las decisiones estratégicas dejando de lado las potenciales ideas de otras personas.
La excesiva dependencia presencial de los gerentes para echar en funcionamiento todas las operaciones de la empresa.
La defectuosa delegación de funciones donde los gerentes intervienen continuamente en el desempeño de sus subordinados o sobresaltan su autoridad.
La limitada asignación de responsabilidades y funciones que merma así el desarrollo profesional de los ejecutivos.

MAMÁ, TE RECOMIENDO QUE CAMBIES TUS SECIONES DE REZO POR NOCHES EN EL CASINO

Fue la frase que le dije a mi madre una noche que la encontré saliendo afanosamente para no llegar tarde a su sesión semanal de rezo. No tengo nada en contra de la religión pero pienso que se debe procurar invertir el tiempo en cosas con real probabilidad obtener beneficios.
Todos sabemos que las personas que piensas positivamente son aquellas convencidas de los buenos resultados futuros, del encuentro de las tierras prometidas o las bienaventuranzas venideras. Sin embargo entiendo que no es suficiente pensar en forma positiva, sino también actuar en forma positiva usando otros verbos que no sean pensar o esperar.
Obviamente no me refiero al sarcástico título de este artículo pero vale la analogía para dar a entender que las personas no deben esperar que la suerte caiga del cielo, por el contrario emprender nuevos proyectos o capacitarse para aprovechar oportunidades futuras.
Me viene a la cabeza el viejo y conocido refrán; “No se puede ganar la lotería, sin siquiera comprar los billetes”….

LA GERENCIA DEL CONOCIMIENTO

Esta práctica demuestra el sincero compromiso gerencial con una empresa


Hablamos de este concepto cuando nos referimos al aseguramiento de la permanencia y acumulación del conocimiento dentro de la organización, más puntualmente dentro de sus colaboradores de turno. Teniendo en cuenta que si bien el activo más importante de una empresa es el recurso humano, el “know how” acumulado es aún más determinante.

El problema es la rotación de trabajadores es cada vez mayor, sin embargo aún siendo casi imposible evitarla al 100%, si se puede hacer mucho para evitar la fuga de los conocimientos. Este objetivo se logra mediante la acumulación y difusión sostenible del conocimiento entre los trabajadores de la empresa. Con la finalidad de evitar que la ausencia de un trabajador genera la presencia de problemas operativos o trunque proyectos de mejora y desarrollo.

La gerencia del conocimiento puede sonar muy fácil y obvia, sin embargo existen factores antagónicos a este propósito. Uno de ellos es que la mayoría de gerentes sesgan su accionar a decorar la foto de los balances más cercanos, evitando la inversión de tiempo y dinero en proyectos con resultados de largo plazo, o que excedan a los periodos de su gestión. Por otro lado es común encontrar ejecutivos renuentes a compartir sus conocimientos o habilidades por un tema de conflicto de egos o envidias.

Como hacerlo

Generando la transmisión sistemática de conocimientos entre las personas de la organización mediante la redacción de manuales o el uso de sistemas de calidad.¨

Gestionando una cultura transmisión espontanea de conocimiento mediante incentivos a las personas con mayor liderazgo y disposición a compartir su experiencia.

Los sistemas de incentivos no deben orientarse netamente a los resultados, sino también reconocer el esfuerzo en la investigación o intentos de mejora.

Especificar detalladamente en los estados financieros la inversión en investigación y desarrollo, así como la capacitación del personal.

NO PIERDA LA OPORTUNIDAD DE ENSEÑAR

La capacitación horizontal es una potente herramienta para forjar buenas relaciones laborales y relucir la imagen personal en la organización.

Existe un conocido proceso de enseñanza denominado “el proceso de 3 personas”, este consiste en que el primer individuo enseña determinado procedimiento u operación a un segundo, y este esta comprometido a enseñárselo a una tercero.
A continuación se detallan los cuatro beneficios que un ejecutivo o funcionario tiene al participar en cualquier etapa de este proceso.

La enseñanza es muy fértil para las relaciones interpersonales.
Este proceso genera una relación más profunda y sólida entre las personas involucradas, ya que denota autenticidad, empatía, sinceridad y creatividad que se manifiesta en los procesos de comunicación.
Refuerza el propio aprendizaje y la imagen de conocedor.
Para enseñar algo se requiere una preparación previa lo cual refuerza el propio aprendizaje, ya que para enseñar antes se tiene que escuchar, meditar, entender y luego recién se podrá transmitir lo aprendido a la siguiente persona. Esto llevará el conocimiento en cascada por la organización, y así mismo la propia imagen de altruista y conocedor.
Proporciona una imagen de eficiencia
El aprendizaje mas importante viene del “hacer”, enseñar puede darle una comprensión más intelectual, pero la internalización real de los conceptos viene al aplicar realmente las ideas en el campo, aumentando así la propia imagen de eficiencia.
Aumenta el atractivo para el trato personal.
En la cadena de transmisión de conocimientos es necesariamente importante que las personas capturen bien los conceptos e ideas, para poder evaluarlas y luego retransmitirlas a otras personas, sin embargo la barrera principal de la comunicación humana es la falta de escucha activa. Entonces para poder enseñar es necesario desarrollar el hábito de la concentración en habla de los demás, y la persona que logra esta competencia se hace mucho más atractiva para el trato personal.

Algunos tips importantes

Identifique los conocimientos laborales que usted maneja y que son valiosos para la organización, estos conocimientos a veces suelen pasar desapercibidos hasta para uno mismo.

Elabore manuales, oficiales o no, de los procesos administrativos u operativos que usted realiza, de esta forma convertirá sus conocimientos en activos más tangibles y visibles para la organización.

Identifique los conocimientos que usted y sus compañeros deberían adquirir, para luego gestionar la transmisión de estos.

Genere la confianza necesaria para que sus colegas puedan solicitarle ayuda para el aprendizaje de diferentes actividades.

Artículo publicado en el diario Gestión
http://e.gestion.pe/128/impresa/pdf/2009/03/06/684.pdf

CUIDADO CON NUESTRAS CRITICAS EN LA OFICINA

Resaltar errores, hacer de jueces o truncar las iniciativas ajenas, no nos hace ver mejor ni ser más eficientes

Si alguna vez en el trabajo nos hemos sentamos a hablar mal de alguien con otras personas, tengamos en cuenta que lo hacemos por que no junta, sigmenta nuestra relación con otros, ya que tenemos un “enemigo en común”, nos sentimos unidos encontrando y criticando los defectos y errores ajenos.

Pero tengamos en cuenta que si criticamos destructivamente a una persona con el resto de la oficina, es probable que cuando surja una grieta en nuestra relación con alguna de estas personas sintamos también la necesidad de criticarla con la persona que criticamos inicialmente. Teniendo en cuenta que nunca faltarán las diferencias en el trabajo y que la mayoría de los comentarios se llegan a conocer, pronto haremos gala de nuestra falta de tino y ética profesional.

En otras palabras si queremos retener a los presentes seamos leales con los ausentes. Si queremos ser partícipes de la construcción de un verdadero equipo, o porque no, una familia de trabajo; cuando surja una dificultad con una persona se debe ir con la persona y no habla a su espalda.

Tengamos en cuenta que la capacidad de no seguir las malas tendencias de los demás, de tener el y tacto y la discreción para hacer críticas únicamente constructivas y de saber disculparse dejando atrás el resentimientos, son competencias que marcan diferencia en el carácter de los reconocidos ejecutivos.

Tips de ayuda:
Si eres nuevo en la oficina, por más experiencia que tengas no trates de cambiar todo de la noche a la mañana, analizan antes el entorno y podrás sacar sorprendentes conclusiones.
Transmite tus apreciaciones vía mail, en una reunión informal, encuestas o buzón de sugerencias. Dependiendo de la persona a la que vayan dirigidas.
Recuerda que no es necesario compartir ideas políticas, sociales o religiosas para respetar el trabajo de las personas con las que compartes la oficina.

Se sabe que en el trabajo una acción perjudicial tiene 10% de probabilidad que devenga de una mala intención y 90% de un error involuntario. Evita que tu reacción invierta las probabilidades para la siguiente vez.
Trata con pinzas el análisis y apreciación de las funciones ajenas, ya que de no estar en una capa superior, suele ser un paso al vació.
Si tienes severos problemas con el tema, presta mucha atención en tus conversaciones informales durante la hora de trabajo y analiza al final del día que temas trataste en estas.

LE TOCO SER EL MALO DE LA PELÍCULA ??

Normalmente el que tiene que tomar las decisiones económicamente responsables tendrá que sacrificar el elogio de la gente.

En esta época de crisis será necesario reforzar el profesionalismo gerencialtomando medidas que difícilmente serán entendidas por muchos de los stakeholders de las empresas, y que por el contrario podrán producir malos comentarios y críticas que se tendrán que afrontar fríamente.
Para empezar será necesario reafirmar los conceptos de equilibro entre los interés de las personas e interés de la empresa, y para mantener la balanza derecha es probable que se tengan que tomar impopulares medidas, por ejemplo no mantener la planilla completa eliminando puestos fácilmente sustituibles, retrasar aumentos de sueldos o evitar contrataciones innecesarias aunque estas sean solicitadas por personas influyentes en la organización.
Posiblemente se tengan que reducir excesivos gastos en viáticos o reajustar presupuestos pudiendo causar así incomodidad en el personal. Igualmente, cuando en los directorios los accionistas escuchen propuestas de austeridad en el reparto de utilidades, no tendrán muchas ganas de sonreír.
Con los proveedores la cosa no cambia, ya que se tendrá que interrumpir las cordiales relaciones para renegociar precios, periodos crediticios o simplemente reducir los volúmenes de compra.

Lamentablemente la toma de estas medidas, son funciones propias de las personas encargadas de direccionar el destino de las organizaciones y la toma de este tipo de decisiones calculadoras y profesionales, serán las mejores muestras de talento y capacidad gerencial de los ejecutivos.

Por esto es necesario mantener firmes las convicciones y compromisos con la organización, teniendo en cuenta que el objetivo principal no es asegurar el bienestar temporal de muchos trabajadores, si no, el bienestar continuo de los trabajadores estrictamente necesarios. No es la idea enriquecer a los accionistas en poco tiempo, si no, asegurar la sostenibilidad de sus razonables ingresos.
No es posible enfocarse en mantener cordiales relaciones con los proveedores, si es que la cadena de valor no se mantiene sólida en todos los eslabones.

Por ultimo se debe tener en cuenta que la empresa es un ser independiente y que al igual que las personas necesita tener autonomía en su evolución. y no servir para satisfacer desmedidamente las necesidades de grupos específicos. Manteniendo esta filosofía el malo de la película se podrá convertir en el héroe de la zaga.


Artículo publicado en el diario Gestión
http://e.gestion.pe/128/impresa/pdf/2009/06/11/2780.pdf

ES EL MOMENTO DE REGRESAR A LAS AULAS ?

La decisión de hacer una maestría debe analizarse con la profundidad que amerita una inversión a mediano plazo.

Es mucha la gente que piensa que estudiar y acumular más títulos es la fórmula infalible para el éxito profesional, sin tener en cuenta el momento adecuado de hacerlo, ni el periodo de recuperación de la inversión a realizar.

Es necesario recordar que el estudio no es un fin en si mismo, si no, solo un medio para ser mas eficiente y productivo en el trabajo, por esto al elegir el momento de iniciar una maestría es preciso tener en cuenta que no se puede descuidar la dedicación al trabajo actual. Considerando que “las horas de vuelo” y eficiencia son factores tan importantes como los propios títulos para la cotización de un ejecutivo.

Es entonces necesario preocuparse también, por acumular experiencia y prestigio en el trabajo, de lo contrario es posible que la acumulación de muchos títulos con poca práctica merme la empleabilidad de los profesionales, por ser catalogados como sobre calificados para muchos puestos donde se requería más experiencia que diplomas.

Un título es como una máquina que debe producir y generar utilidades, por esto es necesario asegurarse de haber sacado el máximo provecho al que se tiene, antes de invertir más tiempo y dinero en obtener otro.

Factores de decisión:

· Asegúrese de que ha alcanzado su techo como profesional dentro del trabajo, es decir que le faltarían conocimientos para asumir nuevas funciones.

· Medite si es necesario cambiar de línea de carrera, es posible que usted pueda cambiarse a otras áreas dentro de su propia organización.

· Consulte con sus superiores sobre la necesidad de nuevos conocimientos o competencias dentro de la empresa.

· Antes de iniciar una larga capacitación, identifique puntualmente los posibles puestos de trabajo o empresas a las cuales usted podría acceder, no haga inversiones sin mercado objetivo.


Artículo publicado en el diario Gestión
http://http//e.gestion.pe/128/impresa/pdf/2009/06/25/3098.pdf